ما البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى اللازم لتقديم الخدمة:
- بيانات التواصل — الاسم ورقم الجوال أو البريد الإلكتروني، لإرسال بيانات التفعيل والدعم.
- بيانات الطلب — الباقة المشتراة وتاريخ الشراء والمبلغ.
- بيانات تقنية — نوع الجهاز والمتصفح، لتحسين تجربة الاستخدام وحل المشاكل.
ما لا نجمعه
لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية. عملية الدفع تتم بالكامل لدى مزوّد الدفع، ولا تمرّ بيانات البطاقة عبر خوادمنا ولا نطّلع عليها.
كيف نستخدم البيانات
- تفعيل اشتراكك وإرسال بياناته إليك.
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
- إرسال تذكير قبل انتهاء الاشتراك، إن رغبت.
- تحسين الخدمة وتحليل الأداء بشكل إجمالي دون ربطه بهويتك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف. نشاركها فقط مع:
- مزوّد الدفع، بالقدر اللازم لإتمام العملية.
- الجهات الرسمية، إذا طُلب منا ذلك بموجب نظام سارٍ.
ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل السلة وإتمام الدفع، وأخرى لقياس أداء الموقع. يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل الأساسية منها قد يمنع إتمام الشراء.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة نظامياً ولأغراض الدعم وحل النزاعات، ثم تُحذف أو تُجهَّل.
حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك لدينا.
- تصحيح أي بيان غير دقيق.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً نظامياً.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر واتساب.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام على الإنترنت.
