دليل التركيب

قبل ما تبدأ

تأكد من وصول بيانات التفعيل إليك بعد الدفع، ومن أن جهازك متصل بالإنترنت. لو ما وصلتك البيانات خلال دقائق، تواصل معنا عبر واتساب.

شاشات سامسونج (Tizen)

• افتح متجر التطبيقات في الشاشة.
• حمّل المشغّل الذي أرسلناه لك في بيانات التفعيل.
• افتح المشغّل وأدخل بيانات الاشتراك كما وصلتك بالضبط.
• انتظر تحميل القائمة — قد تستغرق أول مرة دقيقة أو دقيقتين.

شاشات LG (webOS)

• افتح متجر LG Content Store.
• حمّل المشغّل المذكور في بيانات التفعيل.
• أدخل البيانات وفعّل الاشتراك.

أندرويد TV وأجهزة الأندرويد

• حمّل المشغّل من المتجر أو من الرابط المرسل إليك.
• افتحه وأدخل بيانات الاشتراك.
• لو ظهر تنبيه بخصوص مصدر التطبيق، فعّل السماح للمصدر من الإعدادات.

آيفون وآيباد وأبل تي في

• حمّل المشغّل من App Store.
• أدخل بيانات الاشتراك.
• على أبل تي في، استخدم نفس البيانات — الاشتراك يعمل على الجهازين ضمن حدود الباقة.

الكمبيوتر وبلايستيشن

• على الكمبيوتر: استخدم المشغّل المرسل إليك، أو افتح الرابط في المتصفح.
• على بلايستيشن: افتح المتصفح وأدخل الرابط المرسل، أو حمّل التطبيق المذكور في بيانات التفعيل.

مشاكل شائعة وحلولها

الصورة تتقطّع

غالباً بسبب سرعة الإنترنت. جرّب تقليل جودة البث من إعدادات المشغّل، أو قرّب الجهاز من الراوتر، أو استخدم كابل شبكة بدل الواي فاي.

القائمة ما تفتح

تأكد من إدخال بيانات الاشتراك بالضبط بدون مسافات زائدة. لو استمرت المشكلة أعد تشغيل المشغّل ثم الجهاز.

الاشتراك توقف فجأة

قد يكون بسبب تشغيله على عدد شاشات أكبر من المسموح في باقتك. تواصل مع الدعم للتحقق.

محتاج مساعدة؟

الدعم متاح على مدار الساعة عبر واتساب — نساعدك في التركيب خطوة بخطوة حتى يشتغل.